1 月 31 日，Binance 创始人 CZ 在 AMA 中发言回应近期市场 FUD 表示：「有人抱怨可能是系统问题导致了暴跌。据我所知，在高峰时段确实存在一小部分系统性能问题。我相信所有受此影响的用户都已经得到了 Binance 的妥善補償。Binance 在照顧用戶方面做得甚至超出了必要範圍。同時也要明白，這個世界上沒有哪種技術能保證永遠不出問題。我不相信任何網站、任何交易所能夠保證 100% 的時間都正常運行。互聯網可能中斷，Cloudflare 可能出問題，有時甚至 X（推特）也會故障，其他平台也可能出現故障。如果你的交易策略建立在所有這些事物永運正常運作的基礎上，那麼任何環節出現弱點你都會虧損，這很可能意味著你承擔了過高的風險。儘管用戶條款已明確說明此類情況可能發生且平台不承擔責任，但我認為 Binance 在補償由此產生的損失方面做得非常好，即使它本來沒有義務這樣做。此外，還有很多人明明與那些微小的系統問題無關，卻想借此聲稱損失。據我了解，只是一小部分用戶的帳戶餘額更新出現了可追溯的問題。但許多其他用戶，他們的損失與此無關，卻也想針對這些問題索賠。更有甚者，一大群人聲稱整個 10 月 10 日的暴跌完全是幣安一手造成的，並要求 Binance 賠償一切。這同樣是不合理的。」